Il titolare del trattamento dei dati personali è Stretto Food S.r.l. (di seguito “Titolare”).

I dati del Titolare sono: via I Settembre 105, CAP 98122, Messina (Messina), Italia, P.IVA 03748790833, CF 03748790833.

I dati di contatto del Titolare sono:

Posta ordinaria: via I Settembre 105, CAP 98122, Messina (Messina), Italia;

EMAIL: hello@slishfish.com

Le categorie di dati personali che il Titolare raccoglie e tratta sono principalmente le seguenti: dati anagrafici, dati di contatto, dati di pagamento e finanziari, punto vendita di riferimento, dati relativi agli acquisti, dati relativi all’uso di sistemi informatici quali indirizzo IP, log, tipo di dispositivo, tipo e versione di sistema operativo, lingua del browser, attività svolte.

I dati sono normalmente conferiti direttamente da te, tuttavia in alcuni casi il tuo dato potrebbe essere conferito da altri soggetti. Ad esempio, questo accade nell’ambito di alcuni particolari servizi (ad es. le gift card).

Più nello specifico:

a. Per concludere e dare esecuzione all’acquisto di un prodotto o di un servizio

Per concludere e dare esecuzione all’acquisto di un prodotto o di un servizio il Titolare raccoglie i dati personali necessari, quali principalmente dati anagrafici, dati di contatto, dati di pagamento e finanziari, punto vendita di riferimento.

b. Quando contatti il Titolare al fine di ottenere informazioni generiche

Quando contatti il Titolare al fine di ottenere informazioni generiche, potranno essere trattati principalmente dati anagrafici, dati di contatto e altri dati da te forniti nella formulazione della richiesta.

c. Quando utilizzi il servizio prenotazioni via telefono (call center)

Quando utilizzi il servizio prenotazioni via telefono (call center) il Titolare raccoglie principalmente dati anagrafici, dati di contatto, punto vendita di riferimento, prodotti che intendi acquistare o servizi di cui intendi fruire, nonché un indirizzo e-mail e/o un numero di telefono per gestire l’acquisto del prodotto o la fruizione del servizio.

d. Per permetterti di registrarti al sito internet del Titolare (di seguito “Sito”) 

Per permetterti di registrarti al sito internet del Titolare (di seguito “Sito”), creare il tuo profilo utente ed usufruire dei servizi che il Titolare ti offre, sono raccolti principalmente dati anagrafici, dati di contatto, dati di pagamento e finanziari, dati relativi agli acquisti, dati relativi all’uso di sistemi informatici quali indirizzo IP, log, tipo di dispositivo, tipo e versione di sistema operativo, lingua del browser, attività svolte, punto vendita di riferimento.

e. Quando ti iscrivi al servizio di newsletter 

Quando ti iscrivi al servizio di newsletter, il Titolare raccoglie principalmente dati anagrafici, dati di contatto (il tuo indirizzo e-mail), il tuo punto vendita di riferimento.

f. Quando ti iscrivi al programma fedeltà

Quando ti iscrivi al programma fedeltà, potranno essere raccolti principalmente dati anagrafici, dati di contatto, dati di pagamento e finanziari, dati relativi agli acquisti, dati relativi all’uso di sistemi informatici quali indirizzo IP, log, tipo di dispositivo, informazioni trasmesse dal sistema NFC, punto vendita di riferimento.

g. Quando navighi sul Sito o quando utilizzi i social media

Quando navighi sul Sito o quando utilizzi i social media e interagisci con le pagine del Titolare, il Titolare potrebbe raccogliere tuoi dati personali quali dati anagrafici, dati di contatto, dati relativi all’utilizzo del Sito e delle pagine.

h. Per adempiere agli obblighi che impone la legge 

Per adempiere agli obblighi che impone la legge, il Titolare raccoglie principalmente dati anagrafici, dati di contatto, dati di pagamento e finanziari, dati relativi all’uso di sistemi informatici quali indirizzo IP, log, tipo di dispositivo, tipo e versione di sistema operativo, lingua del browser, attività svolte, ovvero punto vendita fisico di riferimento.

i. Qualora il Titolare debba gestire dei reclami oppure agire o difendersi in giudizio

Qualora il Titolare debba gestire dei reclami oppure agire o difendersi in giudizio, potrà trattare principalmente dati anagrafici, dati di contatto, dati di pagamento e finanziari, dati relativi alla tua esperienza con il Titolare, nonché categorie particolari di dati quali dati relativi alla salute (es. intolleranze alimentari, problemi di salute riscontrati a seguito del consumo dei prodotti commercializzati dal titolare o a seguito di infortunio). 

I tuoi dati personali saranno trattati, con modalità automatizzate e non automatizzate, per le finalità di seguito indicate.

a. Adempimento di obblighi di legge.

Sono necessari i tuoi dati personali per adempiere ad obblighi di legge, poiché, ad esempio, il Titolare dovrà effettuare le registrazioni contabili o emettere una fattura.

b. Gestione del rapporto contrattuale e del servizio richiesto. 

Il Titolare tratta i tuoi dati personali per concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti commercializzati oppure per permetterti di usufruire dei servizi messi a disposizione dal Titolare. 

c. Gestione delle richieste.

I nostri uffici trattano i dati personali che fornisci per rispondere alle tue richieste d’informazioni, inoltrate ad esempio via e-mail o tramite le pagine social.

d. Gestione del programma di fidelizzazione della clientela.

Il Titolare ha incrementato un programma di fidelizzazione della clientela al quale puoi liberamente decidere di aderire. Puoi dunque usufruire dei prodotti e dei servizi del Titolare anche in assenza di iscrizione al programma di fidelizzazione.

e. Repressione delle frodi.

Il Titolare potrà, ad esempio, servirsi di tuoi dati personali al fine di prevenire e perseguire ogni tipo di attività fraudolenta.

f. Sicurezza e funzionalità dei sistemi informatici.

Impiegando alcune informazioni raccolte tramite il Sito o le pagine del Titolare, il Titolare può svolgere analisi e indagini statistiche allo scopo di migliorare i servizi o rendere sicura la navigazione.

g. Attività di marketing diretto per servizi analoghi e a mezzo e-mail, cosiddetto “soft spam”. 

Questa attività consiste nell’invio, all’indirizzo e-mail da te fornito nel contesto di una vendita di un prodotto o della fruizione di un servizio, di comunicazioni commerciali e promozionali relative a prodotti o servizi simili a quelli già acquistati o fruiti.

h. Attività di customer satisfaction.

Il Titolare potrà utilizzare i tuoi contatti nell’ambito dello svolgimento di indagini per la rilevazione della soddisfazione allo scopo di migliorare i servizi e il rapporto con gli utenti. Ad esempio, potrà recapitare al tuo indirizzo e-mail la richiesta di compilazione di un questionario di gradimento o un sondaggio strettamente connesso al prodotto acquistato o al servizio di cui hai appena usufruito. Ti specifichiamo che potrai liberamente scegliere se esprimere o meno la tua opinione.

i. Gestione dei contenziosi.

I tuoi dati potrebbero essere trattati per gestire tuoi reclami o eventuali contenziosi in sede giudiziaria o stragiudiziale.

j. Attività di marketing e informazioni di natura commerciale sui nostri prodotti e servizi.

Il Titolare svolge attività di marketing al fine di aggiornarti sulle novità, sui nuovi arrivi, sui prodotti in esclusiva, sulle limited edition, sulle sue offerte e promozioni. Queste comunicazioni avverranno solo ai recapiti comunicati (tramite e-mail, notifiche push, numeri telefonici, ecc.). Ad esempio, se ti iscrivi al servizio newsletter riceverai queste comunicazioni all’indirizzo e-mail inserito nel form di registrazione.

k. Profilazione (marketing in linea con le preferenze).

Il Titolare potrà personalizzare la tua esperienza proponendoti anticipazioni e offerte in linea con i tuoi gusti, mostrando annunci sulle pagine in cui navighi ovvero inviando comunicazioni commerciali personalizzate secondo i tuoi interessi. Queste comunicazioni avverranno solo ai recapiti comunicati (es. tramite e-mail, notifiche push o numeri telefonici).

Il Titolare tratta i tuoi dati personali soltanto in presenza di una delle basi giuridiche previste dal Regolamento, e nello specifico:

a. per la conclusione ed esecuzione di un contratto di cui sei parte (Art. 6,1, b, Regolamento).

Questa base giuridica legittima i trattamenti di dati personali che avvengono per le finalità di cui ai punti: 3.b. Gestione del rapporto contrattuale e del servizio richiesto, 3.c. Gestione delle richieste, 3.d. Gestione del programma di fidelizzazione della clientela, solo qualora l’utente decida di aderirvi.

Il conferimento dei tuoi dati personali non è un obbligo, tuttavia, in mancanza dei dati richiesti non sarà possibile concludere o dare esecuzione al contratto e alle tue richieste. Questo significa, ad esempio, che non potrai acquistare i prodotti e non potrai fruire dei servizi del Titolare e che il Titolare non potrà gestire le tue richieste.

b. per dare seguito ad un obbligo legale (Art. 6,1, c, Regolamento).

Questa base giuridica legittima i trattamenti di dati personali che avvengono per le finalità di cui al punto 3.a. Adempimento di obblighi di legge. 

Sei libero di decidere se concludere un contratto e se comunicare o meno al Titolare i tuoi dati, ma se lo farai i tuoi dati saranno trattati per dare corso ai suddetti obblighi legali a cui è tenuto il Titolare.

c. per suo legittimo interesse (Art. 6, 1, f, Regolamento).

Questa base giuridica legittima i trattamenti di dati personali che avvengono per le finalità di cui ai punti 3.e. Repressione delle frodi, 3.f. Sicurezza e funzionalità dei sistemi informatici, 3.g. Attività di marketing diretto, cosiddetto “soft spam”, 3.h. Attività di customer satisfaction; 3.i. Gestione dei contenziosi. Il Titolare potrà trattare alcuni tuoi dati personali in base a un suo legittimo interesse a svolgere tale attività, quale in particolare controllare tutte le azioni che potrebbero tradursi in frodi o in reati commessi; migliorare la fornitura dei servizi e rendere sicura la navigazione; inviare comunicazioni promozionali per pubblicizzare prodotti e/o servizi analoghi a quelli già in precedenza acquistati; verificare il grado di soddisfazione dell’utente relativamente al servizio fruito o al prodotto appena consumato; promuovere un’azione giudiziaria e/o difendere un diritto. L’interesse del Titolare, bilanciato con i diritti e le libertà degli interessati, è anche giustificato dal perseguimento dei propri scopi statutari nonché dalla necessità di garantire la continuità aziendale e, in seconda istanza, lo sviluppo dell’attività d’impresa. Sei libero di decidere se concludere un contratto e se comunicare o meno al Titolare i tuoi dati, ma se lo farai tuoi dati saranno trattati per dare corso anche a questi trattamenti. Per alcuni di questi, tuttavia, hai la possibilità di esercitare il diritto di opposizione e di interrompere il trattamento (per maggiori informazioni vedi la sezione “I tuoi diritti”). 

d. per difendere un diritto in sede giudiziaria e stragiudiziale (Art. 9, 2, f, Regolamento, in combinato con Considerando n. 52 del Regolamento)

Questa base giuridica legittima i trattamenti di categorie particolari di dati personali (es. dati relativi alla salute) che avvengono per la finalità di cui al punto 3.i. Gestione dei contenziosi.

e. sulla base del tuo consenso (Art. 6, 1, a, Regolamento).

Questa base giuridica legittima i trattamenti di dati personali che avvengono per le finalità: 3.j. Attività di marketing e informazioni di natura commerciale sui nostri prodotti e servizi, 3.k. Profilazione (marketing in linea con le preferenze). Fornire i tuoi dati personali per tali attività è facoltativo e non pregiudica l’accesso ai prodotti e ai servizi. Sei libero di fornire o meno i tuoi dati per tali finalità.

I tuoi dati personali potranno essere comunicati a:

a. Personale interno del Titolare

Il personale del Titolare è autorizzato al trattamento, informato e formato.

b. Enti pubblici

I dati potrebbero essere comunicati ad enti pubblici, enti assimilati ad enti pubblici, organi preposti a controlli e verifiche.

c. Fornitori di servizi

I tuoi dati personali potrebbero essere comunicati a soggetti terzi di cui il Titolare si avvale per fornire tutti i servizi. Alcuni di questi soggetti assumo la qualifica di responsabili ai sensi dell’art. 28 del Regolamento, altri quella di titolari autonomi del trattamento, altri ancora di contitolari del trattamento. 
I soggetti terzi in questione appartengono, principalmente, alle seguenti categorie: società specializzate in servizi informatici e telematici, professionisti, consulenti, corrieri, società che svolgono attività di marketing, banche e assicurazioni, società specializzate in ricerche di mercato e nell’elaborazione dati.

Ti informiamo che i tuoi dati non saranno soggetti in alcun modo a diffusione.

Il Titolare potrebbe trasferire dati personali a un paese terzo per ragioni strumentali alle finalità di cui sopra. Qualora si debba ricorrere a soggetti residenti fuori dal territorio dell’Unione Europea, informiamo che saranno adottate le cautele richieste dal Regolamento, basando il trasferimento su: decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari espresse dalla Commissione Europea; garanzie adeguate espresse dal soggetto residente fuori dal territorio dell’Unione Europea; norme vincolanti d’impresa.

Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di tempo limitato, diverso a seconda delle finalità per cui sono raccolti. Scaduto tale periodo, i tuoi dati saranno conservati per le altre finalità oppure, se non possono essere utilizzati per altre finalità, saranno definitivamente cancellati ovvero anonimizzati. I tuoi dati personali sono conservati nel rispetto dei termini e criteri di seguito specificati:

a. fino alla conclusione delle formalità amministrativo-contabili e per l’ulteriore periodo prescritto da norme aventi forza di legge, ovvero fino a 10 (dieci) anni dall’ultima registrazione.

Questo accade per i dati raccolti per le finalità di cui al punto 3.a. Adempimento di obblighi di legge, 3.b. Gestione del rapporto contrattuale e del servizio richiesto, 3.c. Gestione delle richieste, 3.d. Gestione del servizio di fidelizzazione della clientela, 3.f. Sicurezza e funzionalità dei sistemi informatici, 3.g. Attività di marketing diretto, cosiddetto soft spam, 3.h. Attività di customer satisfaction.

b. fino alla scadenza dei termini di esperibilità delle tutele giudiziali e/o delle azioni di impugnazione.

Questo accade per i dati raccolti per le finalità di cui ai punti 3.e. Repressione delle frodi, 3.i. Gestione dei contenziosi.

c. per 2 (due) anni dalla prestazione del consenso (salvo revoca del consenso su espressa richiesta).

Questo accade per i dati raccolti per le finalità di cui ai punti 3.j. Attività di marketing e informazioni di natura commerciale sui nostri prodotti e servizi, 3.k. Profilazione (marketing in linea con le preferenze):

In qualunque momento puoi esercitare i seguenti diritti, sanciti dal Regolamento. Per qualunque chiarimento, domanda o esigenza legata al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci in ogni momento ai dati di contatto del Titolare indicati al punto 1. 

Per garantire che i dati dei nostri utenti non subiscano violazioni o utilizzi illegittimi da parte di terzi, prima di accogliere una tua richiesta di esercizio di uno dei diritti indicati, potremo chiederti alcune informazioni per accertare la tua identità. Più nello specifico puoi esercitare i seguenti diritti:

a. Accedere ai tuoi dati e modificarli

Hai diritto ad accedere ai tuoi dati personali e di chiedere che siano corretti, modificati o integrati con altre informazioni. Se lo desideri, ti forniremo una copia dei tuoi dati in nostro possesso.

b. Opporti al trattamento dei tuoi dati

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali effettuato sulla base di un nostro legittimo interesse, spiegandoci i motivi che giustificano la tua richiesta; prima di accoglierla, dovremo valutare i motivi della tua richiesta. Inoltre, con riguardo alle comunicazioni automatizzate vie e-mail, potrai in qualsiasi momento interrompere queste comunicazioni semplicemente cliccando sull’apposito link “disiscriviti” presente in calce a ciascuna comunicazione.

c. Cancellare i tuoi dati

Nei casi previsti dalla normativa vigente puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Ricevuta e vagliata la tua richiesta, sarà nostra cura, se legittima, cessare tempestivamente il trattamento e cancellare i tuoi dati personali.

d. Chiedere che il trattamento dei tuoi dati personali venga limitato

In tale ipotesi continueremo a conservare i tuoi dati personali ma non li tratteremo ulteriormente per alcune finalità. Puoi ottenere la limitazione del trattamento quando contesti l’esattezza dei tuoi dati personali, quando il trattamento è illecito ma ti opponi alla cancellazione dei tuoi dati, quando i tuoi dati non sono più necessari per noi ma ne hai bisogno per esercitare un tuo diritto in sede giudiziaria e, quando ti opponi al trattamento, nel periodo in cui noi valutiamo i motivi della tua richiesta.

e. Richiedere i tuoi dati o trasferirli a un soggetto diverso dal Titolare (“diritto alla portabilità dei dati”).

Puoi chiedere di ricevere in forma strutturata ed elettronicamente leggibile i tuoi dati trattati con mezzi automatizzati. Inoltre, laddove tecnicamente possibile, potrai, su tua richiesta, trasferire i tuoi dati direttamente ad un soggetto terzo da te indicato.

f. Revocare il tuo consenso

Puoi revocare in qualsiasi momento un consenso che hai prestato per il trattamento dei tuoi dati personali in relazione alle attività eseguite secondo la finalità di cui ai punti 3.k. Attività di marketing e informazioni di natura commerciale sui nostri prodotti e servizi, 3.l. Profilazione (marketing in linea con le preferenze). Ricevuta la tua richiesta sarà nostra cura cessare tempestivamente il trattamento dei tuoi dati personali che risulti basato su tale consenso. Inoltre, in alcuni casi, potrai in qualsiasi momento interrompere queste comunicazioni semplicemente cliccando sull’apposito link “disiscriviti” presente in calce a ciascuna comunicazione, revocando, così, il tuo consenso.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato svolto illegittimamente, puoi proporre un reclamo a una delle autorità di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali. In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali. Maggiori informazioni sulle modalità di presentazione sono disponibili sul sito del Garante, all’indirizzo http://www.garanteprivacy.it.

La costante evoluzione dei nostri servizi può comportare modifiche nelle caratteristiche del trattamento dei tuoi dati personali fin qui descritto. Di conseguenza l’Informativa potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo, le quali potrebbero anche essere necessarie in riferimento a sopravvenienze normative. Ti invitiamo, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti. La versione aggiornata dell’Informativa è pubblicata in questa pagina, con indicazione della data del suo ultimo aggiornamento. Infine, segnaliamo che alcuni servizi possono essere soggetti informative aggiuntive.

In questo sito web utilizziamo i cookie per garantire il corretto funzionamento tecnico delle pagine web e per eseguire attività di analisi del traffico utenti. Nella tabella seguente elenchiamo i cookie utilizzati da questo sito al fine di dare all’utente la possibilità di revocare o modificare il proprio consenso.